REGULAMIN

W tym regulaminie sklepu internetowego lenameble.pl, dalej zwanym „Regulaminem”, poniższe terminy oznaczają:

§ 1 DEFINICJE

a. „LENA – ŁUBOWO” Sp. J. z siedzibą ul. Sporna 24 62-020 Swarzędz, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000150606 , której dokumentacja rejestrowa jest przechowywana w Sądzie Rejonowym Poznań – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy, kapitał zakładowy w wysokości 10 000 zł ; NIP 777 23 67 017 ; REGON 639570270
b. „ZMAWIAJĄCY” – osoba, która założyła konto w Sklepie na podstawie umowy z
„LENA – ŁUBOWO” lub złożyła zamówienie bez zakładania konta, a także każda osoba składająca zamówienie bez posiadania konta.
c. „KONTO” – konto zamawiającego zarejestrowane przez niego w Sklepie, zgodnie z obowiązującymi zasadami określonymi w Regulaminie.
d. „KONSUMENT” – osoba fizyczna w przepisie art. 22¹ Kodeksu cywilnego
e. „SKLEP” – sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.lenameble.pl
f. „CZAS DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU” – to czas, który obejmuje zarówno czas potrzebny na wyprodukowanie towaru oferowanego w Sklepie, jak i czas potrzebny na jego przygtowanie do wysyłki lub odbioru osobistego.
g. „CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA” – okres, który odpowiada najdłużej trwającemu Czasowi dostępności produktu spośród towarów objętych danym zamówieniem.
h. „TERMIN DOSTAWY” – to dokładnie określona data odbioru towaru przez Zamawiającego w miejscu dostawy, która nie przypada na sobotę i niedzielę ani na dzień ustawowo wolny od pracy.
i. „PRZEDSIĘBIORCA UPRZYWILEJOWANY” – kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera lub zamierza zawrzeć umowę z Sklep na podstawie Regulaminu, jeśli umowa ta jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.
j. „USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA” – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 rok o prawach konsumenta.

§ 2 OGÓLNE

a. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez LENA – ŁUBOWO na rzecz Zamawiających, w tym umożliwienie zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych w Sklepie za ceny podane na podstronach, dodawania towarów do ulubionych oraz zakładania konta użytkownika.
b. LENA – ŁUBOWO prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Sklepu. Jeśli Zamawiający jest zainteresowany zakupem hurtowym, powinien skontaktować się z LENA – ŁUBOWO. W przypadku zamówienia obejmującego dużą liczbę towarów, sugerującą zakup hurtowy,
LENA – ŁUBOWO skontaktuje się z Zamawiającym w celu wyjaśnienia szczegółów.
c. Treści zamieszczone na stronach Sklepu, w tym ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów art. 66 i 66¹ Kodeksu cywilnego, lecz są zaproszeniem do składania ofert.
d. Ceny towarów oferowanych w Sklepie są podawane w polskich złotych i zawierają podatek VAT. LENA – ŁUBOWO zastrzega sobie prawo do modyfikacji asortymentu Sklepu, zmiany cen towarów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na już zawarte umowy sprzedaży poszczególnych towarów z Zamawiającym.
e. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Zamawiającego. Wystarczający jest dostęp do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz standardowy system operacyjny i przeglądarka internetowa.
f. Do prawidłowego korzystania z Konta, a także złożenie zamówienia wymagane jest włączenie obsługi tzw. niezbędnych plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą bowiem do utrzymania sesji Zamawiającego po zalogowaniu się do Konta oraz do utrzymania procesu składania zamówienia.

§ 3 ZAŁOŻENIE KONTA

a. Osoba zainteresowana zawarciem umowy z LENA – ŁUBOWO na założenie konta, powinna wybrać opcję „Zarejestruj się”. Formularz dostępny w tym miejscu jest ofertą LENA – ŁUBOWO skierowaną do przyszłego użytkownika w celu zawarcia umowy o założenie konta.
b. W formularzu nie wolno umieszczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności fałszywych informacji.
c. Kliknięcie przycisku „Zarejestruj się” lub sfinalizowanie zamówienia związanego z zakładaniem konta skutkuje wysłaniem formularza rejestracyjnego do LENA – ŁUBOWO i oznacza akceptację przez osobę zakładającą konto ofert LENA – ŁUBOWO, o której mowa w pierwszej pozycji. Z chwilą wypełnienia formularza rejestracyjnego dochodzi do zawarcia umowy o założenie konta pomiędzy LENA – ŁUBOWO a osobą rejestrującą się.
d. Jeśli Zamawiający jest Konsumentem lub PB jednoosobowym, ma prawo odstąpić od umowy o założenie konta bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu jej zawarcia.
e. Po założeniu konta, Zamawiający zyskuje możliwość m.in. edycji swoich danych, składania zamówień, dodawania produktów do ulubionych oraz sprawdzania statusu realizacji zamówień.

§ 4 ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA

a. Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Zamawiającego. Może on złożyć zamówienie po zalogowaniu się na swoje konto bądź bez logowania, podając wszystkie niezbędne dane do realizacji zamówienia.
b. Aby zawrzeć umowę sprzedaży z LENA – ŁUBOWO, Zamawiający powinien najpierw wybrać produkty, a następnie kliknąć przycisk „Na Zamówienie” znajdujący się przy wybranych towarach.
c. Po dodaniu towarów do zamówienia, Zamawiający może usunąć wybrane produkty, dodać kolejne oraz wybrać preferowany sposób dostawy i płatności. W przypadku braku konta, Zamawiający ma możliwość jego założenia lub dokonania zakupu bez rejestracji, podając jedynie dane niezbędne do realizacji zamówienia. Jeśli Zamawiający zdecyduje się na złożenie zamówienia bez zakładania konta, konieczne będzie wypełnienie formularza z danymi. W przypadku posiadania konta, Zamawiający powinien się na nie zalogować. Osoby bez konta mogą je założyć w trakcie składania zamówienia, wybierając odpowiednią opcję.
d. Towary wskazane w podsumowaniu, wraz z ich ilością, cenami, kosztami dostawy i płatności, stanowią zaproszenie od LENA – ŁUBOWO do złożenia oferty na zawarcie umowy sprzedaży tych towarów. Klikając przycisk „Kupuję i płacę”, Zamawiający składa LENA – ŁUBOWO ofertę na zawarcie umowy sprzedaży. LENA – ŁUBOWO potwierdza otrzymanie oferty wysyłając wiadomość e-mail. Następnie LENA – ŁUBOWO informuje Zamawiającego o przyjęciu lub odmowie oferty w kolejnej wiadomości e-mail. Umowa sprzedaży towarów wskazanych w ofercie zostaje zawarta w momencie, gdy Zamawiający otrzyma od LENA – ŁUBOWO e-mail potwierdzający przyjęcie oferty.
e. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, Blik lub „imoje” po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” Zamawiający zostanie przekierowany na stronę podmiotu obsługującego płatności internetowe. Realizacja płatności odbywa się zgodnie z regulaminem dostępnym na stronie tego podmiotu.
f. Jeśli Zamawiający wybierze płatność „imoje installments” („imoje raty”), po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę” zostanie przekierowany na stronę ING Bank Śląski SA, gdzie będzie mógł wypełnić i złożyć elektroniczny wniosek o udzielenie kredytu.
g. Zasady składania i rozpatrywania wniosków kredytowych, a także zasady udzielania kredytów, w tym okres trwania umowy, oprocentowanie, całkowity koszt kredytu i zasady spłaty, określone są w regulaminie dostępnym na stronie internetowej Banku oraz w umowie zawieranej z Bankiem przez Zamawiającego.
h. Z wyjątkiem sytuacji, gdy Zamawiający wybrał płatność „imoje installments” oraz
„imoje – płacę później”, płatność powinna zostać dokonana w ciągu 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
i. Płatność ratalna dostępna jest wyłącznie dla Konsumentów.
j. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
k. Termin dostępności produktu jest wskazany na jego karcie i wynosi około 60 dni roboczych od momentu zawarcia umowy sprzedaży, z możliwością przedłużenia o 30 dni w przypadku nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od LENA – ŁUBOWO.
l. Termin dostawy zamówienia zostanie podany Zamawiającemu telefonicznie lub drogą mailową, przy czym poinformowanie o tym nastąpi z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.
ł. LENA – ŁUBOWO zaleca, aby Zamawiający po otrzymaniu towaru niezwłocznie go rozpakował, dokładnie obejrzał i zgłosił wszelkie zauważone uszkodzenia. Należy je odnotować w protokole odbioru podczas dostawy lub zgłosić do LENA – ŁUBOWO jeszcze tego samego dnia, ułatwi to przeprowadzenie reklamacji.
m. Do zamówienia dołączony jest dokument sprzedaży, zgodny z przepisami podatkowymi.
n. Zamawiający wyraża zgodę na stosowanie przez LENA – ŁUBOWO w rozliczeniach faktur elektronicznych w rozumieniu ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług.

§ 5 ZWROTY I REKLAMACJE

a. Towar zamówiony i zakupiony przez Zamawiającego nie podlega zwrotowi np. wąskie drzwi, wąska klatka schodowa, mały pokój itp.
b. Elementy szklane, takie jak szyby, lustra oraz szkło w zakupionym przez Zamawiającego towarze, nie są objęte gwarancją.
c. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz niestandardowa, wyprodukowana na zamówienie według specyfikacji Konsumenta lub dostosowana do jego indywidualnych potrzeb.
d. Konsument nie ma prawa do zwrotu towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, stają się nierozerwalnie połączone z innymi przedmiotami.
e. LENA – ŁUBOWO informuje, że ponosi przewidzianą przez prawo odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową.
f. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną przez LENA – ŁUBOWO lub zakupionych towarów można zgłaszać pisemnie na adres LENA – ŁUBOWO M. Marut J. Grzeczka Sp. J. 62-260 Łubowo 85B, mailowo na adres reklamacje@lenalubowo.com.pl
lub osobiście LENA – ŁUBOWO pod adresem w/w.
g. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, dane kontaktowe Zamawiającego umożliwiające udzielenie odpowiedzi oraz szczegółowy opis zdarzenia, które jest podstawą reklamacji.
h. LENA – ŁUBOWO ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
i. Wszelkie spory powstałe pomiędzy LENA – ŁUBOWO a Zamawiającym podlegają rozstrzygnięciu sądów powszechnych właściwych miejscowo dla LENA – ŁUBOWO.

§ 6 ZMIANY W REGULAMINIE

a. LENA – ŁUBOWO ma prawo jednostronnie zmienić regulamin tylko w przypadku zaistniałej jednej z poniższych okoliczności: wprowadzenia nowych usług związanych z sklepem, zmiany metod dostawy lub płatności, modyfikacji ścieżki zakupowej, zmian w przepisach prawa wymagających dostosowania Regulaminu, takich jak przepisy dotyczące ochrony Konsumentów, świadczenia usług drogą elektroniczną czy ochrony danych osobowych. W takich przypadkach Regulamin może być zmieniony w zakresie koniecznym do dostosowania go do nowych wymogów prawnych.
b. W przypadku wystąpienia jednej z wymienionych przyczyn LENA – ŁUBOWO prześle Zamawiającemu na podane w sklepie adresy informacje o planowanej zmianie Regulaminu oraz treść nowego Regulaminu. Informacja ta zostanie wysłana co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie planowanych zmian.
c. Regulamin dostępny jest w LENA – ŁUBOWO 62-260 Łubowo 85B oraz na stronie
https://www.lenameble.pl/regulamin